Diese Datenschutzrichtlinien gelten für die Solo Florentin GmbH sowie alle Marken innerhalb des Markenportfolios (gemeinsam 'Solo Florentin', 'Visumcenter', 'wir', 'unsere” oder 'uns').

Wir messen dem Datenschutz große Bedeutung bei. Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geschieht unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Nachstehend finden Sie eine Übersicht über unsere Datenschutzrichtlinien:

Verantwortlicher
Welche Daten verwenden wir und warum
Compliance-Erklärung aufgrund der EU Global Data Protection Regulation (GDPR)
Ihre Rechte
Auf welche Weise wir Daten erheben
Haftungsausschluss

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Solo Florentin GmbH
Oeder Weg 15
60313 Frankfurt am Main

Deutschland

Tel: +49 69 611068
Email: datenschutz@visumcenter.de

Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch uns nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch an den Verantwortlichen richten.

Sie können diese Datenschutzerklärung jederzeit speichern und ausdrucken.

Welche Daten verwenden wir und warum

Allgemeine Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten zum Zweck des Betriebs der Website und zur Erbringung der von Ihnen bestellten Dienstleistungen/Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten.

Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten benötigen, etwa Name, Anrede, Firmenzugehörigkeit, Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, bestellte Produkte, Rechnungs- und Zahlungsdaten. Die Erhebung dieser Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich

Falls das Visumcenter Ihren Visa- oder Einwanderungsantrag verarbeitet, können auf den entsprechenden Anträgen des Ziellands zusätzliche Informationen verlangt werden, wie zum Beispiel Angaben zur Person und Familie, Bildungsstand, beruflichen Werdegang, Reiseaktivität und finanziellen Situation. Darüber hinaus können von den zuständigen Visa- oder staatlichen Stellen zusätzlich sensiblen Informationen angefragt werden. Zu diesen sensiblen Informationen zählen unter anderem Ethnizität, Religion, Mitgliedschaft in Gewerkschaften, Gesundheitsinformationen, biometrische Angaben und Informationen zu Vorstrafen.

Die Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf der Gewährleistungsfristen und gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Daten, die mit einem Nutzerkonto verknüpft sind (siehe unten), bleiben in jedem Fall für die Zeit der Führung dieses Kontos erhalten.

Die Rechtgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO, denn diese Daten werden benötigt, damit wir unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erfüllen können.

Das Visumcenter darf personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken an Dritte weitergeben:

Zum Ausfüllen Ihres Visa-, Legalisierungs- oder Einwanderungsantrags erforderlichen Umfang, für die Erbringung von Visa- und Einwanderungsdiensten für Sie und Ihre Familie.

Dies beinhaltet die, Offenlegung gegenüber staatlichen Stellen in Form von Anträgen, Fotos und Visa und/oder Einwanderungsanträgen. Hierzu gehört möglicherweise auch die Übermittlung von für das Einwanderungsverfahren erforderlichen sensiblen Daten an Visumantragszentren, Logistikunternehmen, Anbieter von Einladungen und/oder Übersetzer/Anwälte.

Gemeinsame Datennutzung mit Gesellschaften, die Dienste zur Unterstützung unserer Geschäftsaktivitäten auf dem Gebiet der Erledigung von Visa- und Einwanderungsanträgen anbieten. Eine derartige gemeinsame Datennutzung unterliegt den Erfordernissen der EU GDPR.

Weiterentwicklung unserer Produktpalette und Serviceleistungen, Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservice und Identifikation von Marktchancen.

Beantwortung von Anfragen öffentlicher Stellen im gesetzlich vorgeschriebenen Ausmaß, einschließlich dessen, den Erfordernissen der nationalen Sicherheit oder Rechtsdurchsetzung gerecht zu werden.

Kommunikation mit Ihnen direkt mittels Telefon, E-Mail oder per Post, um Sie beispielsweise über aktuelle Themen und bevorstehende Ereignisse, die für Sie von Interesse sein könnten, zu informieren oder um uns mit Ihnen betreffend Ihren Visa- oder Passantrag oder Ihre Einwanderungsangelegenheit zu beraten.

Wir dürfen Ihre E-Mail-Adresse ferner dazu nutzen, Ihnen Erinnerungen in Bezug auf ablaufende Visa, Pässe oder Ihren Einwanderungsstatus zukommen zu lassen.

Compliance-Erklärung aufgrund der EU Global Data Protection Regulation (GDPR)

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten mit der Absicht, Ihren Auftrag sowie Antrag auf Erbringung von Visadienstleistungen, Pass-, oder Urkundenlegalisierung zu bearbeiten und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden entsprechend der GDPR Vorschriften in der Europäischen Union erhoben und verarbeitet. Allgemeine personenbezogene Daten werden auf der Grundlage des zwischen uns abgeschlossenen oder abzuschließenden Vertrags erhoben und verarbeitet. Darüber hinaus werden sensible personenbezogene Daten zusätzlich auf rechtlicher Grundlage des Einverständnisses erhoben und verarbeitet.

Mit Auftragserteilung und Gewährung Ihres Einverständnisses gewähren Sie uns das Recht auf Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf gemeinsame Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten mit Drittdienstleistern und staatlichen Stellen, wie von Fall zu Fall erforderlich, wozu beispielsweise Regierungsbehörden, Visumantragszentren, Logistikunternehmen, Anbieter von Einladungen und/oder für die von Ihnen beantragten Dienstleistungen relevante Übersetzer/Anwälte gehören.

Um sicherstellen zu können, dass Ihr Auftrag erfolgreich bearbeitet wird, müssen Ihre Daten gegebenenfalls außerhalb des EU-Raums an Regierungsbehörden und Logistikunternehmen in den jeweiligen Ländern übermittelt werden, für welche Sie Reiseunterlagen, Visadienstleistungen, Pass-, oder Urkundenlegalisierung angefordert haben. Die betreffenden Länder haben möglicherweise keine den Ländern in der EU entsprechende Datenschutzgesetze. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, sicherzustellen, dass bei einer Übermittlung in die betreffenden Länder die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet ist.

Sie können Ihr Einverständnis jederzeit widerrufen. Falls jedoch Ihr Einverständnis vor Bereitstellung der Dienste widerrufen wird, werden wir sodann nicht in der Lage sein, die Bereitstellung der Dienste erfolgreich abzuschließen.

Die Rechtgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO, denn diese Daten werden benötigt, damit wir unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber erfüllen können.

IHRE RECHTE ALS VON DER DATENVERARBEITUNG BETROFFENER

Nach den anwendbaren Gesetzen haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Möchten Sie diese Rechte geltend machen, so richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse.

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über Ihre Rechte:

1. Recht auf Bestätigung
2. Recht auf Auskunft
3. Recht auf Berichtigung
4. Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
6. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
7. Recht auf Datenübertragbarkeit
8. Recht auf Widerspruch
9. Automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling
10. Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung
11. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

a) Recht auf Bestätigung

Jede betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber eingeräumte Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Möchte eine betroffene Person dieses Recht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse wenden.

b) Recht auf Auskunft

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, jederzeit von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen unentgeltliche Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten personenbezogenen Daten und eine Kopie dieser Auskunft zu erhalten. Ferner hat der Europäische Richtlinien- und Verordnungsgeber der betroffenen Person Auskunft über folgende Informationen zugestanden:

die Verarbeitungszwecke

die Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden

die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die personenbezogenen Daten offengelegt worden sind oder noch offengelegt werden, insbesondere bei Empfängern in Drittländern oder bei internationalen Organisationen

falls möglich die geplante Dauer, für die die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieser Dauer

das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung

das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde

wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden: Alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten

das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Abs.1 und 4 DS-GVO und — zumindest in diesen Fällen — aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person

Ferner steht der betroffenen Person ein Auskunftsrecht darüber zu, ob personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt wurden. Sofern dies der Fall ist, so steht der betroffenen Person im Übrigen das Recht zu, Auskunft über die geeigneten Garantien im Zusammenhang mit der Übermittlung zu erhalten.

Möchte eine betroffene Person dieses Recht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse wenden.

c) Recht auf Berichtigung

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, die unverzügliche Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Ferner steht der betroffenen Person das Recht zu, unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten — auch mittels einer ergänzenden Erklärung — zu verlangen.

Möchte eine betroffene Person dieses Recht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse wenden.

d) Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass die sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist:

Die personenbezogenen Daten wurden für solche Zwecke erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet, für welche sie nicht mehr notwendig sind.

Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein, und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder die betroffene Person legt gemäß Art. 21 Abs. 2 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein.

Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.

Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.

Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.

Möchte eine betroffene Person dieses Recht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse wenden. Unser Mitarbeiter wird veranlassen, dass dem Löschverlangen unverzüglich nachgekommen wird.

Haben wir personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir gemäß Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben, soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist.

e) Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht, von dem Verantwortlichen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:

die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen,

die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnten und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangt haben;

wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie die Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder

Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe unseres Unternehmens gegenüber den Ihren überwiegen.

Sofern eine der oben genannten Voraussetzungen gegeben ist und eine betroffene Person die Einschränkung von personenbezogenen Daten, die bei uns gespeichert sind, verlangen möchte, kann sie sich hierzu jederzeit bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse wenden.

f) Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Sie betreffende personenbezogene Daten maschinenlesbar zu erhalten, zu übermitteln, oder von uns übermitteln zu lasen.

Im Einzelnen:

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern

die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO beruht und

die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit gemäß Absatz 1 haben Sie das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist und sofern hiervon nicht die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt werden.

Möchte eine betroffene Person dieses Recht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse wenden.

g) Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, aus einer rechtmäßigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen, wenn sich dies aus Ihrer besonderen Situation begründet und unsere Interessen an der Verarbeitung nicht überwiegen.

Im Einzelnen:

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 S. 1 e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Sie betreffende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die zu wissenschaftlichen oder historischen Forschungszwecken oder zu statistischen Zwecken gemäß Art. 89 Abs. 1 DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.

h) Automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling

Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber gewährte Recht nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihr gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Sofern die Entscheidung (1) nicht für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich ist, oder (2) aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Person enthalten oder (3) mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person erfolgt.

Ist die Entscheidung (1) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verantwortlichen erforderlich oder (2) erfolgt sie mit ausdrücklicher Einwilligung der betroffenen Person, treffen wir angemessene Maßnahmen, um die Rechte und Freiheiten sowie die berechtigten Interessen der betroffenen Person zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person seitens des Verantwortlichen, auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.

Möchte eine betroffene Person dieses Recht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse wenden.

i) Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung

Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.

Möchte eine betroffene Person dieses Recht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse wenden.

i) Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung

Sie haben das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen.

Möchte eine betroffene Person dieses Recht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die in Ziffer 1 genannte Adresse wenden.

j) Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten rechtswidrig ist.

Auf welche Weise wir Daten erheben

Wir sind berechtigt, von Ihnen erhaltene Daten auf die folgende Art und Weise zu erheben:

Auf Anfrage: Wir sind berechtigt, personenbezogene Daten von Ihnen zu erheben, indem wir Sie bitten, uns diese zur Verfügung zu stellen. Wir werden nur Daten erheben, die dazu erforderlich sind, um Ihnen die angeforderte Dienstleistungen zu liefern.

Hosting: Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zweck des Betriebs der Website einsetzen.

Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieser Website auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung unserer Website gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO.

Zugriffsdaten: Wir sammeln Informationen über Sie, wenn Sie diese Website nutzen. Wir erfassen automatisch Informationen über Ihr Nutzungsverhalten und Ihre Interaktion mit uns und registrieren Daten zu Ihrem Computer oder Mobilgerät. Wir erheben, speichern und nutzen Daten über jeden Zugriff auf unsere Website (sogenannte Serverlogfiles).

Zu den Zugriffsdaten gehören:

Name und URL der abgerufenen Datei

Datum und Uhrzeit des Abrufs

übertragene Datenmenge

Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP response code)

Browsertyp und Browserversion

Betriebssystem

Referer URL (d.h. die zuvor besuchte Seite)

Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden

Internet-Service-Provider des Nutzers

IP-Adresse und der anfragende Provider

Wir nutzen diese Protokolldaten ohne Zuordnung zu Ihrer Person oder sonstiger Profilerstellung für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unserer Website, aber auch zur anonymen Erfassung der Anzahl der Besucher auf unserer Website (traffic) sowie zum Umfang und zur Art der Nutzung unserer Website und Dienste, ebenso zu Abrechnungszwecken, um die Anzahl der von Kooperationspartnern erhaltenen Clicks zu messen. Aufgrund dieser Informationen können wir personalisierte und standortbezogene Inhalte zur Verfügung stellen und den Datenverkehr analysieren, Fehler suchen und beheben und unsere Dienste verbessern.

Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO.

Wir behalten uns vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. IP-Adressen speichern wir für einen begrenzten Zeitraum in den Logfiles, wenn dies für Sicherheitszwecke erforderlich oder für die Leistungserbringung oder die Abrechnung einer Leistung nötig ist, z. B. wenn Sie eines unserer Angebote nutzen. Nach Abbruch des Vorgangs der Bestellung oder nach Zahlungseingang löschen wir die IP-Adresse, wenn diese für Sicherheitszwecke nicht mehr erforderlich ist. IP-Adressen speichern wir auch dann, wenn wir den konkreten Verdacht einer Straftat im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website haben. Außerdem speichern wir als Teil Ihres Accounts das Datum Ihres letzten Besuchs (z.B. bei Registrierung, Login, Klicken von Links etc.).

COOKIES: WIR VERWENDEN SOGENANNTE SESSION-COOKIES, UM UNSERE WEBSITE ZU OPTIMIEREN. EIN SESSION-COOKIE IST EINE KLEINE TEXTDATEI, DIE VON DEN JEWEILIGEN SERVERN BEIM BESUCH EINER INTERNETSEITE VERSCHICKT UND AUF IHRER FESTPLATTE ZWISCHENGESPEICHERT WIRD. DIESE DATEI ALS SOLCHE ENTHÄLT EINE SOGENANNTE SESSION-ID, MIT WELCHER SICH VERSCHIEDENE ANFRAGEN IHRES BROWSERS DER GEMEINSAMEN SITZUNG ZUORDNEN LASSEN. DADURCH KANN IHR RECHNER WIEDERERKANNT WERDEN, WENN SIE AUF UNSERE WEBSITE ZURÜCKKEHREN. DIESE COOKIES WERDEN GELÖSCHT, NACHDEM SIE IHREN BROWSER SCHLIESSEN. SIE DIENEN Z. B. DAZU, DASS SIE DIE WARENKORBFUNKTION ÜBER MEHRERE SEITEN HINWEG NUTZEN KÖNNEN.

Wir verwenden in geringem Umfang auch persistente Cookies (ebenfalls kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden), die auf Ihrem Endgerät verbleiben und es uns ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Diese Cookies werden auf Ihrer Festplatte gespeichert und löschen sich nach der vorgegebenen Zeit von allein. Ihre Lebensdauer beträgt 1 Monat bis 10 Jahre. So können wir Ihnen unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer präsentieren und Ihnen beispielsweise speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite anzeigen.

Unser berechtigtes Interesse an der Nutzung der Cookies gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO liegt darin, unsere Website nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

In den Cookies werden etwa folgende Daten und Informationen gespeichert:

Log-In-Informationen

Spracheinstellungen

eingegebene Suchbegriffe

Informationen über die Anzahl der Aufrufe unserer Website sowie Nutzung einzelner Funktionen unseres Internetauftritts.

Bei Aktivierung des Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen und eine Zuordnung Ihrer personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer wird nicht vorgenommen. Ihr Name, Ihre IP-Adresse oder ähnliche Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Ihnen ermöglichen würden, werden nicht in den Cookie eingelegt. Auf Basis der Cookie-Technologie erhalten wir lediglich pseudonymisierte Informationen, beispielsweise darüber, welche Seiten unseres Shops besucht wurden, welche Produkte angesehen wurden, etc.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies vorab informiert werden und im Einzelfall entscheiden können, ob Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen, oder dass Cookies komplett verhindert werden. Dadurch kann die Funktionalität der Website eingeschränkt werden.

E-MAIL KONTAKT: WENN SIE MIT UNS IN KONTAKT TRETEN (Z. B. PER KONTAKTFORMULAR ODER E-MAIL), VERARBEITEN WIR IHRE ANGABEN ZUR BEARBEITUNG DER ANFRAGE SOWIE FÜR DEN FALL, DASS ANSCHLUSSFRAGEN ENTSTEHEN.
Erfolgt die Datenverarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen, bzw., wenn Sie bereits unser Kunde sind, zur Durchführung des Vertrages, ist Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO.

Weitere personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie dazu einwilligen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 a) DSGVO) oder wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO). Ein berechtigtes Interesse liegt z. B. darin, auf Ihre E-Mail zu antworten.

GOOGLE ANALYTICS: WIR BENUTZEN GOOGLE ANALYTICS, EINEN WEBANALYSEDIENST DER GOOGLE INC. („GOOGLE“). GOOGLE ANALYTICS VERWENDET SOG. „COOKIES“, TEXTDATEIEN, DIE AUF IHREM COMPUTER GESPEICHERT WERDEN UND DIE EINE ANALYSE DER BENUTZUNG DER WEBSITE DURCH SIE ERMÖGLICHEN. DIE DURCH DEN COOKIE ERZEUGTEN INFORMATIONEN ÜBER BENUTZUNG DIESER WEBSITE DURCH DIE SEITENBESUCHER WERDEN IN DER REGEL AN EINEN SERVER VON GOOGLE IN DEN USA ÜBERTRAGEN UND DORT GESPEICHERT.

Hierin liegt auch unser berechtigtes Interesse gemäß Art 6 Abs. 1 S. 1 f) DSGVO.

Google hat sich dem zwischen der Europäischen Union und den USA geschlossenen Privacy-Shield-Abkommen unterworfen und sich zertifiziert. Dadurch verpflichtet sich Google, die Standards und Vorschriften des europäischen Datenschutzrechts einzuhalten. Nähere Informationen können Sie dem nachfolgend verlinkten Eintrag entnehmen: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

Wir haben die IP-Anonymisierung auf dieser Website aktiviert (anonymizeIp). Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch Sie auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Übertragung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativ zum Browser-Plugin oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten können Sie auf den folgenden Link klicken, um ein Opt-Out-Cookie zu setzen, der die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig verhindert (dieses Opt-Out-Cookie funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain. Löschen Sie die Cookies in Ihrem Browser, müssen Sie diesen Link erneut klicken): [Google Analytics deaktivieren]

Haftungsausschluss

Obwohl wir uns stark bemühen, korrekte Informationen zu liefern, verändern sich die Visabestimmungen- und Passbestimmungen laufend, und es kann vorkommen, dass wir von veränderten Bedingungen erst mit Verspätung erfahren.

Eine absolute Richtigkeit jederzeit zu gewährleisten ist uns daher nicht möglich. Eine Garantie über Bearbeitungszeiten und -gebühren kann nicht gegeben werden und wird als Orientierungshilfe angegeben. Wir empfehlen über unsere Auskunft hinaus auch Informationen vom befördernden Unternehmen und der zuständigen Botschaft oder dem Konsulat bestätigen zu lassen – insbesondere wenn angegeben wird, dass ein Visum 'nicht erforderlich' ist.

§ 1 Allgemeines
Firma Solo Florentin GmbH als juristische Person ist Eigentümer der Internetseite und wird im weiteren VISUMCENTER genannt.
Bei der Erteilung eines Auftrages kommt ein Vertrag zwischen Auftraggeber und VISUMCENTER zustande.
Die untenstehenden Geschäftsbedingungen sind für alle dem VISUMCENTER erteilten Aufträge gültig, soweit nicht ausdrücklich andere Vereinbarungen schriftlich getroffen werden.

§ 2 Leistungen
Die Serviceleistungen umfassen die Bearbeitung und Einreichung von Visumsanträgen mit dazugehörigen Dokumenten, deren Abholung und die Rücksendung an den Auftraggeber.
Die Versendung erfolgt sofort nach Erhalt der Unterlagen von den ausländischen Vertretungen und dem Zahlungseingang auf das angegebene Geschäftskonto.
Darüber hinausgehende Sonderleistungen sind im Einzelfall in schriftlicher Form gesondert zu vereinbaren.

§ 3 Zahlungsbedingungen
Für die Bearbeitung, Überprüfung, gegebenenfalls Vervollständigung / Korrektur der Anträge auf Erteilung eines Visums und Einreichung bei der zuständigen ausländischen Vertretung erhält VISUMCENTER eine Vergütung.
Die Höhe der Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Preisliste, auch wenn dies nicht ausdrücklich vereinbart wird. Alle Preise gelten zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Preisliste wird dem Kunden auf Wunsch unverzüglich übersandt.

Sonderleistungen gemäß § 2 werden gesondert vergütet.
Darüber hinaus sind die zusätzlichen Aufwendungen (§ 670 BGB) zu ersetzen, die zur Erfüllung der übernommenen Leistungen angefallen sind.
Alle Gebühren, einschließlich die Konsulargebühren (die außerhalb des Einflussbereichs des VISUMCENTER liegen), sowie die Versandkosten sind sofort nach Erhalt der Rechnung fällig.

Da die Visumerteilung und Ausgabe von Dokumenten ausschließlich bei der ausländischen Behörden liegt, bleibt der Anspruch auf Zahlung der vereinbarten Vergütung sowie die Erstattung der entstandenen Aufwendungen und der angefallenen Konsulatsgebühren auch im Falle der Verspätung oder des Visumversagens bestehen.

Der Auftraggeber kann den Auftrag jederzeit schriftlich widerrufen. In diesem Fall werden dem Kunden die bis zu diesem Zeitpunkt angefallenen Kosten, Gebühren und der Rückversand in Rechnung gestellt.

§ 4 Haftung
Die rechtzeitige Versendung von Anträgen, Reisedokumente sowie sonstiger erforderlicher Unterlagen erfolgt auf Gefahr des Auftraggebers.
Für evtl. Verlust, Beschädigung oder verspätete Übergabe der Sendung durch Versandunternehmen übernimmt der VISUMCENTER grundsätzlich keine Haftung.

Da die Entscheidungen über Gewährung oder Ablehnung eines Visums oder die Ausstellung eines Passes allein bei den zuständigen ausländischen Missionen bzw. Behörden liegt, kann VISUMCENTER dafür keine Haftung übernehmen. VISUMCENTER übernimmt auch keine Haftung für erteilte Auskünfte.

Für Schäden, welche durch höhere Gewalt oder durch andere Ereignisse oder Gründe verursacht werden, die außerhalb des Einflussbereiches des VISUMCENTER liegen, insbesondere Handlungen oder Unterlassungen von natürlichen oder juristischen Personen, Behörden oder anderen Institutionen, die nicht dem Bereich des VISUMCENTER zuzuordnen sind, ist die Haftung ausgeschlossen.

Eine Haftung des VISUMCENTER besteht nur im Falle des Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit und ist auf Ersatzbeschaffung von Unterlagen und Dokumenten beschränkt. Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch für Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen, derer sich VISUMCENTER bedient. Weitere Schadensersatzansprüche des Auftraggebers, insbesondere Ansprüche auf Ersatz mittelbarer Schäden oder Folgeschäden sind ausgeschlossen.

§ 5 Datenschutz VISUMCENTER ist zur Beachtung und Einhaltung der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes verpflichtet. Die Daten des Auftraggebers, die für die Durchführung des Auftrages erforderlich sind, werden elektronisch gespeichert. Eine Übermittlung der Daten an Dritte wird ausschließlich nur zur Ausführung des Auftrages vorgenommen.

§ 6 Schlussbestimmungen
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Frankfurt am Main, Deutschland.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine geltende gesetzliche Regelung ein.
Das Vertragsverhältnis unterliegt für beide Parteien ausschließlich den rechtlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.

Mit Auftragserteilung werden die vorstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Auftraggeber ohne weiteres als Bestandteil des Vertrages zwischen den Parteien anerkannt.